Règlement de visite

Le Château de la Napoule est un lieu chargé d’histoire, de patrimoine et de culture. Afin de préserver cet espace unique et d’assurer une visite agréable pour tou·tes, nous vous demandons de respecter les règles suivantes.

1. Horaires et Accès

  • Ouverture : Les horaires de visite sont affichés sur notre site internet et à l’entrée du Château. Des fermetures exceptionnelles peuvent survenir lors d’événements privatifs ; ces fermetures seront communiquées au moins une semaine à l’avance sur notre fiche Google et mises à jour sur cette page.
  • Réservation : Les visites guidées sont accessibles toute l’année pour les groupes de 15 personnes minimum (scolaires, associations, entreprises, etc.) sur réservation. Pour réserver, veuillez nous contacter par e-mail à musee@chateau-lanapoule.com ou par téléphone au 04 93 49 95 05.
  • Sans réservation : Nos visites guidées ouvertes au public sans réservation comportent un nombre de places limité. Nous ne pouvons prévoir l’affluence et notre équipe ne peut être tenue responsable en cas de jauge atteinte, il est donc fortement recommandé de prendre vos dispositions pour venir en avance.

2. Tenue Vestimentaire

  • Code vestimentaire : Nous demandons à nos visiteur·euses de porter une tenue respectueuse du lieu. Le Château n’est pas une plage, aussi, les maillots de bain et tenues de plage ne sont pas autorisés à l’intérieur.

3. Visite Guidée à l’Intérieur du Château

  • Taille des groupes : Pour des raisons de sécurité et de confort, les groupes guidés sont limités à un maximum de 35 personnes (une classe pour les groupes scolaires).
  • Encadrement des groupes : Chaque groupe doit être accompagné d’un·e responsable ou guide. Les visiteur·euses doivent rester groupé·es et suivre les consignes de la·le guide à tout moment.
  • Respect des œuvres et du mobilier : Il est interdit de toucher les œuvres et le mobilier du Château sauf si la·le guide vous en donne l’autorisation.
  • Bruit et téléphones : Pour le confort de tou·tes, il est demandé de maintenir le silence pendant les interventions de votre guide. Les téléphones doivent être mis en mode vibreur ou silencieux et les appels peuvent être passés uniquement en dehors de l’édifice ou des galeries pour ne pas interférer avec la visite guidée et par respect pour les autres.

4. Objets et Comportements Interdits

  • Objets encombrants : Les grands sacs (plus de 55 cm x 35 cm x 20 cm), trépieds, perches à selfies, et autres objets volumineux ne sont pas autorisés dans les espaces de visite pour garantir la sécurité des œuvres et du mobilier. Il est possible de laisser certains objets et sacs à la billetterie (dans la limite de la place disponible)
  • Consommation : La nourriture et les boissons sont interdites dans les espaces de visite pour éviter tout risque de déversement et de détérioration.
  • Interdiction de fumer : Il est strictement interdit de fumer dans l’enceinte du Château ainsi que dans les jardins.
  • Animaux : Les animaux de compagnie sont interdits dans l’enceinte du Château et des jardins. Seuls les chiens d’assistance sont autorisés dans les espaces du Château et des jardins, conformément aux lois d’accessibilité.
  • Prises de photos et vidéos : Les photographies sont autorisées pour un usage personnel, sans flash ni équipement professionnel. Les images prises ne doivent pas être utilisées à des fins commerciales sans autorisation préalable. Pour vos séances photos professionnelles, il est nécessaire de demander une autorisation au préalable en nous contactons directement par e-mail ou par téléphone. L’utilisation de drone dans les espaces extérieurs du Château requiert une autorisation à demander auprès de la mairie Mandelieu-la-Napoule (à demander au moins 48h avant votre visite).

5. Comportement Respectueux

  • Respect du lieu : Le Château et ses jardins sont des lieux historiques qui méritent attention et respect. Toute forme de vandalisme, de comportement bruyant ou irrespectueux est interdite.
  • Environnement : Le Château se situe dans un environnement naturel protégé. Merci de ne pas jeter de déchets et de respecter la flore et la faune environnantes. 

6. Sécurité et Assistance

  • Personnel sur place : Le personnel du Château est présent pour votre sécurité et pour répondre à vos questions. En cas de problème ou pour toute assistance, n’hésitez pas à les contacter.
  • Sorties et ré-entrées : Une fois la visite commencée, toute sortie de la zone de visite guidée sera considérée comme définitive. L’accès aux jardins lui est autorisé toute la journée jusqu’à la fermeture et il est possible de sortir et revenir en présentant votre ticket d’entrée à l’accueil valable toute la journée.

En respectant ces règles, vous contribuez à la préservation du Château de la Napoule et à l’expérience de visite de chacun·e. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.

Informations :
Besoin d’informations supplémentaires, contactez-nous :
📧 musee@chateau-lanapoule.com
📞 04 93 49 95 05